Conformidade LGPD

1. Nosso Compromisso com a LGPD

A GlassAuto está comprometida com a proteção de dados pessoais e a conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Como empresa que fornece plataformas SaaS e BaaS para cooperativas de crédito, reconhecemos a importância de tratar dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.

2. Bases Legais para o Tratamento de Dados

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela GlassAuto está fundamentado em uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

3. Direitos dos Titulares

Conforme o Art. 18 da LGPD, garantimos aos titulares de dados os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se seus dados são tratados e acessar as informações.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: transferência dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento, salvo exceções legais.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.
• Revogação do consentimento: retirar a autorização concedida a qualquer momento.

4. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

5. Medidas de Segurança

A GlassAuto implementa medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais, incluindo:

6. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a GlassAuto comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme previsto no Art. 48 da LGPD, em prazo razoável, contendo a descrição da natureza dos dados afetados, os riscos envolvidos e as medidas adotadas para mitigar os efeitos.

7. Cookies e Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são classificados em:

• Estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento do site, não requerem consentimento.
• Analíticos: utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics).
• Funcionais: permitem personalizar a experiência do usuário conforme suas preferências.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando cookies são enviados. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Transferência Internacional de Dados

Caso seja necessário transferir dados pessoais para fora do Brasil, a GlassAuto garantirá que o país de destino ofereça grau de proteção adequado ou adotará garantias apropriadas conforme exigido pela LGPD, como cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais ou consentimento específico e em destaque do titular.

9. Uso das APIs da Meta (Facebook e Instagram)

A GlassAuto integra-se às plataformas Meta (Facebook e Instagram) por meio da Meta Graph API, da Instagram Graph API e da Marketing API, exclusivamente para operar os perfis oficiais da própria marca GlassAuto. Esta integração é utilizada exclusivamente para distribuição de conteúdo de marketing próprio e análise de desempenho de campanhas publicitárias contratadas pela própria GlassAuto.

9.1. Dados acessados

• Conteúdo publicado pela marca: textos, imagens, vídeos e carrosséis agendados para publicação na conta oficial Instagram e página Facebook da GlassAuto
• Identificadores dos ativos: IDs da página Facebook, conta Instagram Business e contas de anúncios de propriedade da GlassAuto
• Métricas agregadas de desempenho: alcance, impressões, cliques e métricas públicas dos posts
• Audiências personalizadas de marketing: contatos de oportunidades comerciais hasheados (SHA-256) antes da transmissão

9.2. O que NÃO fazemos

• Não publicamos em contas de terceiros — apenas nos perfis oficiais da GlassAuto
• Não coletamos seguidores, comentários ou DMs de terceiros para enriquecimento
• Não vendemos, cedemos ou compartilhamos dados das APIs com terceiros não autorizados
• Não utilizamos dados da Meta para treinar modelos de IA de uso geral

9.3. Conformidade

• Meta Platform Terms
• Meta Developer Policies

9.4. Retenção e revogação

Conteúdos agendados são mantidos pelo tempo mínimo necessário (até 60 dias após publicação para análise de desempenho) e arquivados em backup pelo prazo legal de retenção fiscal (5 anos). Acesso pode ser revogado a qualquer momento em business.facebook.com/settings/apps. Para exclusão específica de dados associados às integrações Meta, consulte Solicitar Exclusão de Dados.

10. Atualizações

Esta página será atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou alterações na legislação. Recomendamos que você a consulte periodicamente. Última atualização: 20/05/2026.