Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar as plataformas e serviços da GlassAuto, você concorda com estes Termos de Uso em sua integralidade. Caso não concorde com algum dos termos aqui apresentados, você não deverá utilizar nossos serviços. O uso continuado das plataformas constitui aceitação de eventuais atualizações destes termos.

2. Descrição dos Serviços

A GlassAuto fornece plataformas tecnológicas nas modalidades SaaS (Software as a Service) e BaaS (Banking as a Service) para cooperativas de crédito, incluindo:

• Plataforma Multicálculo de Seguros: cotação simultânea em múltiplas seguradoras com automação de processos.
• Plataforma Correspondente de Crédito: gestão de operações de crédito em formato White Label.
• APIs e integrações: conectores para core banking, ERPs e sistemas legados.

3. Cadastro e Conta de Acesso

Para utilizar nossas plataformas, é necessário que a cooperativa de crédito realize o cadastro formal e forneça informações verídicas, completas e atualizadas. A cooperativa é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta. Em caso de uso não autorizado, a cooperativa deverá notificar a GlassAuto imediatamente.

4. Obrigações do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Utilizar as plataformas de acordo com a legislação vigente e normas regulatórias.
• Não utilizar os serviços para atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas ou redes sem autorização.
• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso e informações sensíveis.
• Não reproduzir, distribuir ou modificar o software sem autorização expressa.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, software, marcas, logotipos, layouts, códigos-fonte e demais elementos das plataformas são de propriedade exclusiva da GlassAuto ou de seus licenciadores, protegidos pelas leis de propriedade intelectual. A utilização dos serviços não concede ao usuário nenhum direito de propriedade sobre as plataformas, apenas uma licença limitada, não exclusiva e revogável de uso conforme os termos contratados.

6. Disponibilidade e Suporte

A GlassAuto se compromete a manter a disponibilidade das plataformas em 99,9% do tempo, conforme SLA contratual. Eventuais interrupções para manutenção programada serão comunicadas com antecedência. O suporte técnico está disponível em horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h) através dos canais oficiais de atendimento.

7. Limitação de Responsabilidade

A GlassAuto não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso das plataformas. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de contratação. Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de fatores externos como interrupções de internet, falhas de infraestrutura de terceiros ou força maior.

8. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre informações confidenciais obtidas durante a relação comercial. Esta obrigação permanece vigente mesmo após o encerramento do contrato. Informações confidenciais incluem, mas não se limitam a, dados financeiros, estratégias de negócio, informações técnicas e dados de cooperados.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir a utilização dos serviços conforme os termos previstos no contrato de prestação de serviços. Em caso de violação destes Termos de Uso, a GlassAuto se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso às plataformas, sem prejuízo de outras medidas cabíveis. Após a rescisão, os dados do usuário serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e obrigações legais de retenção.

10. Legislação Aplicável e Foro

11. Contato