Política de Privacidade

1. Introdução

A GlassAuto ("nós", "nosso" ou "empresa") tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço.
• Dados profissionais: nome da cooperativa, cargo, área de atuação.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies.
• Dados de uso da plataforma: logs de acesso, funcionalidades utilizadas, preferências de configuração.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação e melhoria dos nossos serviços SaaS e BaaS.
• Comunicação sobre atualizações, suporte técnico e novidades.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (BACEN, SUSEP).
• Análise estatística e melhoria da experiência do usuário.
• Prevenção a fraudes e garantia da segurança das plataformas.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site e das plataformas.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam o site.
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Parceiros de negócio: seguradoras, instituições financeiras e cooperativas, estritamente para a prestação dos serviços contratados.
• Prestadores de serviços: hospedagem, analytics, comunicação, sempre sob contratos de confidencialidade.
• Autoridades regulatórias: quando exigido por lei ou regulamentação (BACEN, SUSEP, Receita Federal).

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Seus Direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos, monitoramento contínuo e auditorias periódicas de segurança.

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados de forma segura, salvo quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado.